課程緣起

世界正在快步走向敏捷

全球湧起數位化浪潮，帶動資訊科技產業蓬勃發展，很多專案披上「正式」的管理外衣，用製造太空梭和蓋房子的做事方法，管理軟體團隊，試圖透過詳細的前期規劃，從需求、分析、設計、實作、測試到上線，幻想一個階段接著一個階段，打造出「完美」的產品，這些專案從啟動日開始，先用超過一半的時間寫文件，剩下不到一半的時間才用來開發。以創意活力維生的開發團隊，被當成生產線的機台，不斷加班趕工，而照著白紙文件規格開發出來的成果，交付到客戶手上竟然發現...原來需求搞錯了方向。此時專案不管要不要繼續執行，逾期、超支的這筆帳，通常就算在開發團隊的頭上。

不論是企業或是專案，在面臨快速改變的外在環境下，唯有反應靈敏者才能生存，因此速度就決定了成敗與盈虧，敏捷式管理就是在這樣的背景下應運而生。最早從軟體開發產業開始，如：Scrum、XP…等等，目前已應用到其他非資訊科技專案。全球專案管理領域的龍頭老大-專案管理協會PMI®研究顯示，過去數年來，套用敏捷式專案管理方法的組織已呈倍數成長，並正以驚人的速度在全球擴散，PMI®進一步提出敏捷專案管理師的認證(PMI Agile Certified Practitioner, PMI-ACP®) ，作為鑑別專案經理能否帶領團隊執行變動專案的指標

全球敏捷攻勢，在專案管理業界到底跑得多快呢？

在資訊科技業界最知名的市調單位Gartner Group表示，到2012年底為止，全球超過8成的軟體開發專案，都用到敏捷的實務;從全球性大企業現職員工在LinkedIn上的履歷可以發現，敏捷能力是是擠進A咖公司的重要指標，知名的交易支付平台Paypal已經有56%的敏捷履歷、在Gap、Fidelity、Apple、Walmart、Microsoft和Cisco的敏捷履歷，也都已經超過25%。

敏捷宣言問世後，在短短10年間，獲得Google、Yahoo、HTC、IBM和Microsoft等公司青睞，成為管理開發專案的事實標準(De Facto Standard )，而敏捷團隊用來規劃產品、開會、分工和共享資訊的做法，已經成為舉世公認的最佳實務(Best Practices)。

適合對象

1. 企業高階經理人及企業主
2. 系統專案專案經理人、系統管理者、SI系統整合工程師、SD系統開發工程師、及欲提升資訊管理能力人員
3. 執掌團隊領袖的專案主管，需要對公司內外部進行專案說明與帶領專案運行的專案經理人
4. 執行專案計畫，卻不知從何下手的專案經理人
5. 應職務所需，需對外做專案簡報的業務行銷人員
6. 企業各部門中高階主管、行銷企劃人員、行銷業務人員，任何有興趣的工作者
7. 肩負員工在職訓練，與主管養成教育教材之責的企業人力資源部
8. 願意增進職場必備技能，增強自身競爭力的一般上班族

課程大綱

1. Agile Quiz
2. Introduction
3. Things You Should Know First
4. Project Management Approaches
5. Agile EVM
6. Iteration 0 & Iteration Hardening
7. Agile Methodologies
8. Agile in a Flash
9. Let User Tell Stories
10. Agile Estimating & Planning
11. Agile Project Management
12. Be a Servant Leader
13. Agile Tools & Techniques
14. Examination Domain
15. 7 Steps to Practicing Agility

授課方式

上課的方式，可以簡稱為Learning by Example，因為講師是媒體人出身，不但會深入淺出傳達敏捷方法的原理，還會以實際專案說明應用的方式。

這次課程的簡單大綱如下，請您參考

• 蹲好馬步：以終為始的敏捷心法
• 擁抱變更：敏捷開發與精實管理
• ＰＭ教室：帶人帶心的領導方式
• ＰＯ教室：把錢花在刀口的技術

中文授課+英文講義

內含:考試講解+敏捷實務

ACP®考試說明

應考資格

學歷：高中以上學歷

經驗：

1. 最近五年內至少有2000小時參與專案工作。(註：持有PMP證照者，本項要求即已自動符合)
2. 最近三年內至少有1500小時參與敏捷式專案工作或是應用敏捷式方法。
3. 至少受過21小時敏捷式相關教育訓練(具21PDU)。

費用

PMI®會員美金$435，非PMI®會員美金$495

考試方式

120題單選題，其中有20題為測試題不計分。
考試時間：3小時。
通過分數：目前PMI官方並未公布需要有多少的正確率才算通過。(下載>>PMI-ACP® 認證手冊 )

資格維持：

每三年需要有30個PDU持續參與或接受敏捷式專案管理的證明。

報名考試

報名申請：PMI®皆會mail相關回覆訊息

1. 至PMI® http://www.pmi.org/ 線上報名：先註冊一個PMI®ID，取得帳號密碼後再申請填寫ACP的報名資料。
2. 通知繳交報名費&確認是否被稽核(Audit) =>一般而言，10天內會通知。
3. 收到合格信函後，自行至線上預約考試日期及考場。
4. 依登記時段至考場進行電腦應試。

考場資訊(2019 最新)

• 為服務更多想考取證照的人，PMI將考試中心從Prometric移轉至Pearson VUE考場。
• 自2019/4/1起可以在Pearson VUE預約7/1以後的考試時間。
• 若您之前就已經預約好考試日期者：
• 考試時間未預定者：

2019/4/1開始可在Pearson VUE預定考試，可預定7/1以後(含7/1)的時間。通過PMI審核後，可上VUE網站：http://www.vue.com預約。

常見問題

相較於其他專門的補習班，資展國際提供的課程差異與優勢是什麼？

資展國際的設立宗旨是「協助發展知識經濟」，以專案管理的領域來說，我們延聘的師資，都是具備10年以上實際經驗的領域專家，我們主張的是上完課不但能夠拿到證照，而且能夠在職場上直接應用，這和坊間補習班用拆解考題的填鴨式教法比較不一樣。另外，由於PMI-ACP®是用英文考試，課程講義是用英文編寫，這和補習班的作法也不一樣。

譬如是否比較著重於專案軟體如 MS Project 的應用？

敏捷專案管理的理念之一，就是「個人與個人的互動，比流程和工具還要重要得多」。當年原汁原味的敏捷開發(Agile Development)，就是很輕快的用便條貼激發團隊的合作創造力，才逐漸成為大家認同的工法。因此，我們設計敏捷課程時，刻意不強調任何廠商的套裝工具。學員上課時，唯一需要的工具，就是想要改變的心態，至於回到公司後要用甚麼工具帶團隊，本課程的講師非常有經驗，可以根據您的需求推薦適合的作法。

會不會只著重在軟體產業的說明？

敏捷開發是衍生自軟體產業的最佳實務，但敏捷專案管理(Agile Project Management, APM®)是不限產業(Industry Neutral)的知識。我們的講師在法政、媒體和資訊產業具備相當豐富的經驗，因此上課學員不必具備軟體背景，上課傳遞的知識也不限於軟體產業。

一般補習班會提供的考試諮詢與證照取得協助，資展國際也會提供？

本課程講師，不但是全球第一批PMI-ACP®的持有者，台灣的前100名PMI-ACP®中，超過80名是是由該名講師輔導考上的。參加本課程的學員，最快在最後一次上課當天，就取得PMI-ACP®認證，其餘報名考試的學員，平均在一個月內就會考過。因此，從考試報名、資格填寫到考試準備(包括模擬考試)的過程，我們都會一路陪伴您。

課程是否包含講師對於實務經驗的分享？上課的方式是否能簡述？

本課程講師從2009年就開始推動敏捷方法，迄今已經協助超過20家國內開發團隊轉型使用敏捷方法，具備非常豐富的實務經驗。2014年獲選為幸福企業的美商亞太數位潮流(Digital River)，就是透過我們的講師，把團隊工作方式轉型為敏捷工法；另外，我國政府使用敏捷方法的的一個案例，也是我們講師輔導成功的。

學生心得

資展國際學員心得分享：一

學員：Jui-Che Hsu

我要在這裡推薦徐老師的 ACP® 課程，以及簡略地敘述我如何在接觸 ACP® 16 天後就考到證照。我回想起來，徐老師的授課才讓這件事有可能，其他的沒有可能。

我身處在 LED 製造業，是一個雖不如軟體般浮動，但仍然充滿速度與需求變更的產業。而我已經不是一個想靠證照給自己鍍金的年紀的人了。32 歲說大不大說小不小，但是該是個要用實力決勝負的年紀。

因此，我開始對各個補習班做調查，我要的是一個除了證照還有實際價值的課。

最後我問了資展國際五個問題：

1. 相較於其他專門的 PMP® 補習班，資展國際提供 (徐老師) 的課程差異與優勢是什麼？
2. 譬如是否比較著重於專案軟體如 MS Project 的應用？
3. 會不會只著重在軟體產業的說明？
4. 一般補習班會提供的考試諮詢與證照取得協助，資展國際也會提供？
5. 課程是否包含講師對於實務經驗的分享？上課的方式是否能簡述？(老師的解答可見QA)

最後我選擇徐老師的課。

我不想說老師的課有多活潑，但真的很活潑，但這點大家都會說，其他補習班也都會說自己有多好，所以我要說的是他是貨真價實的。這點真的很重要。老師的課程穿插許多實際的個案，如幸福企業 DR、台灣第一個政府部門導入 Agile、國外諸多經典敏捷故事。我無時無刻不是在想如果要用在我自己的公司我要怎麼用，我的狀況跟案例有那裡不一樣，我什麼時候可以把主管單位也帶來洗腦？因為老師本身與教材的融會貫通，我在很快的速度下就有很大的衝擊，但資訊量仍然是很龐大。因為啟發，我每天都想有什麼是可以敏捷地去做。因為教材有趣且精要，連複習也是全神貫注，就像會被吸進去一樣。

最好的是還有一日的 workshop。我真的當了一回 Project owner。然後看著團員如何 brain storm，然後讓專案卡一直長出來。那感覺真的很神奇，所有知識又快速地在我腦裡 review 過一次，去理解那些文字的精義，為什麼 Scrum 要說 dev 不能定義 story、為什麼 PO 不碰 task、為什麼很多很多。我當天晚上把講義整本再看了一次，隔天就去考試，就過了。

從我第一次上課到取得證照只有 16 天。

因為一開始目標就放在要能應用在職場，所以找到的老師必定能又有理論又上戰場。這點沒上過戰場的人是做不到的。沒有實際個案怎麼能真正啟發別人？沒有深刻地省思過怎麼能讓你問問不倒？沒有堅持與精進怎麼能告訴你產業最前端的狀況？更別說是再教「實務導向」的敏捷方法。我所要的資策會講的都兌現了。事實上，還遠比他們講得更好。這門課的價值與老師的值得推薦度，比他們講得多太多了。

現在我已經一門深入，也要開始探索無量法門。回家的路上我買了本 lean 的書，但不是跟 lean agile 直接相關，而是 lean leadership 與 supply chain 的書。這些知識串聯起來，相信能對工作上有很大的助益。

我推薦資展國際徐老師的課。也推薦大家來被徐老師的敏捷管理所啟發。

資展國際學員心得分享：二

學員：Cheng, Adrian

上完徐柏峰老師為期 5+1 天的敏捷式專案管理認證班，覺得自己的運氣很不錯選到了很好的課程。
這的認證考試的範圍其實相當的廣，如果要依照參考書單一本一本唸下來，過程將讓人感到痛不欲生。更別說作到融會貫通，將所學知識真正用來改善團隊工作品質。

徐柏峰老師的上課方式是先幫助大家了解敏捷的基本規則，再說明敏捷陣營各流派怎麼在這樣的規則下，發展各自的框架。並深度講解不同的框架為什麼會有不同的實施方式，他們發展的背景環境是什麼，以及想要解決什麼問題。在這個過程中，參考書單中的所有重要概念都已經被提取出來了。同時，徐柏峰老師利用他的 UX 專才，將這些抽象的文字概念以視覺化的方式來讓人更容易理解。
　

練功心法很重要，練完不能打也是沒用。當大家都說自己的招式好棒棒的時候，直接看戰績來判斷最簡單不過了。沒戰績，招式耍得再漂亮也就只是公園健身操，練身體健康的。徐柏峰老師的敏捷專案成功案例包括台商、外商公司、政府機關等等、網路上很好找就不在此贅述了。因為有足夠的真正輔導敏捷專案經驗，在同學對概念有不清楚的地方時，徐老師就會以實際案例說明。除些之外，也以兩個不同的案例，讓大家自己動手，真正以敏捷方法執行專案工作，讓大家有實際執行的經驗。本班同學多數不是 IT，也沒有相關經驗。實際執行過後，都能輕鬆的說出整個流程和其中每個活動的目的。
　

畢竟是認證班，不得不提一下考試效果。因為課程品質良好，只要認真上課不缺席，上完課後對敏捷思考方式會有深刻的理解，認證考試就能順利通過。這門課程幫助我在課程結束前就先考取了 Scrum.org 的 PSM 認證。並且在課程結束後的第一天考試拿到了 PMI-ACP。
在短短的 5+1 天課程中，能夠兼顧理論、實務、實作、以及考取雙證照。我可以真心推薦徐柏峰老師的敏捷式專案管理認證班課程 。

講師資訊

Percy Hsu (徐老師)

• 台灣敏捷專家協會理事長
• 輔導台灣第一個政府敏捷式資訊委外案
• 全球首批敏捷專案管理師(PMI-ACP)®
• 台海兩岸首位專案風險管理師(PMi-RMP)®

經驗

• 台灣敏捷專家協會理事長
• Digital River Agile Coach
• 資策會數位教育研究所講師
• 碩方科技資深專案經理

專長

• Agile Project Management
• Project Risk & Crisis Management
• Digital Media Information、System Architecture Design、Workflow Analysis

認證資格

• PMP、PMI-ACPSM、PMI-RMP®
• OCUP OMG Certified UML Professional Fundamental
• IBM SOA Certified

參考文章

• PMI-ACP® 經驗談: 先求一門深入，再學無量法門
• PMI-ACP®: 世界正快步走向敏捷，那您呢？

本課程講師針對敏捷專案管理開設部落格，可在Google以「敏捷造車」當關鍵字，就可找到相關文章。

•  講師幫我國政府完成的敏捷首例，受輔導的機關自行投稿的文章，請參考
• 如果您需要知道學員對老師的評價，可以參考以下文章的留言1，留言2

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