課程介紹

課程源起

肢體語言會說話,而且比言語更加真實。2009年暢銷書【FBI教你讀心術】甫一出版,旋即造成一股肢體語言話題熱潮,市面上接連出現大量跟風作品,網路上也開始流傳許多相關文章,同年美國還推出了特別邀請非語言心理學先驅保羅‧艾克曼博士指導的影集【Lie to Me謊言終結者】,描述一位前FBI探員藉由肢體語言的線索而屢破奇案,至此肢體語言儼然成為一門溝通顯學!

銷售行爲從低到高可細分爲三層次:第一層用嘴巴說,解說産品和服務的特性等,但在尚未探詢到顧客真實需求前只能算是亂槍打鳥;第二層用耳朵聽,先傾聽顧客需求再針對性說明以提高命中率,尤其不同於叫賣的中高端商品更應如此;第三層用眼睛看,在業務說明產品時的訊息刺激下顧客必然會有相對應的想法產生,此時顧客不一定也沒義務說出口,但通常會形而外的展現在肢體語言和臉部表情上,因此學會觀察肢體以了解顧客真正想法對業務而言絕對是不可或缺的銷售能力,才能重”心”回歸對症下藥。

近年來坊間談論肢體語言的書籍琳瑯滿目,然而透過靜態的書籍閱讀來學習動態的識人技巧猶如看書學不會游泳,且網路上斷章取義的片面文章也時常誤導社會大眾。而此課程系統化的整合此領域的理論與實務,破解各種常見的肢體語言和臉部微表情,輔以真實照片與名人影片並穿插模擬演練,讓學員能夠立即活用這套科學識人的讀心技巧,洞悉客戶沒有說出口的真實想法,進而動態調整銷售策略切中需求有效提升業績,使銷售層次更上一層樓,就此開啟視覺銷售力,讓銷售無往不利!

課程目標

1.提升學員看懂肢體和微表情的洞察力
2.提升學員察言觀色探詢需求的敏銳度
3.提升學員動態銷售互動的對焦精準度
4.強化學員的自信展現以及銷售說服力

課程特色

課程中將輔以許多照片和影片以建立真實感,並帶入各種情境結合實戰技巧,讓學員在生活和職場上能夠即學即用,再配合模擬演練以增進學習效果,進而提升溝通效率和銷售業績。

適合對象

1.對肢體語言有興趣想要深入學習者
2.想增進日常生活和職場溝通效率者
3.想在銷售業績上有所突破的業務員

 

課程內容

課程主題課程內容
讀懂人心的
關鍵原則與步驟
˙7、38、55法則的誤用
˙流程化的讀心步驟
˙提升觀察敏感度訓練
˙全方位點線面觀察法
˙四種誤判的影響變數
破解肢體語言密碼
精準解讀客戶需求
˙肢體背後的十大本能反應
˙調整肢體展現自信
˙強化銷售時的說服力
˙和客戶聊不停的四大關鍵
˙各種銷售情境的策略運用
透視臉部微表情
挖掘銷售資訊
˙表情背後的七大共通情緒
˙解讀常見臉部微表情
˙名人影片分析探討

* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

 

報名課程資訊

  • 本課程採線上報名,報名課程之學員將於開課前7~10天內收到e-mail通知,確認課程是否開課,若確認開課才需繳費
  • 服務時間:上班日09:00 至 17:30
    尚無開課

常見問題

你可能想知道的問題
  • A.至少需達10人才予開課,本公司最晚於上課前一週通知是否開課。
    ※主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利

  • A.資展國際股份有限公司
    台北 : 台北市復興南路一段390號2、3樓
    桃園 : 桃園市中壢區新生路二段421號 (聖德基督學院)
    台中 : 台中市南屯區公益路二段51號18樓
    高雄 : 高雄市中正四路211號8樓之1
    ※上課地點與教室之確認,以上課通知函為主

  • A.本課程採線上報名,請至課程頁面報名。
    ※客服專線 : (02) 6631-6588、(02) 6631-6581

  • A.報名課程之學員將於開課前7天內收到e-mail通知,確認課程是否開課,確認開課才需繳費。
    ※政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理

  • A.匯款方式可選擇信用卡、ATM匯款。
    - 以信用卡支付者 : 確定開班後會寄發訂單連結,請於指定繳費期限內完成線上刷卡
    - 以ATM匯款支付者 : 確定開班後會寄發繳費帳號,請於指定繳費期限內完成繳費
    ※課程若未如期開班,費用將全額退還

  • A.
    1)團報優惠 : 2-3人團報可打95折、4人(以上)團報可打9折優惠 (團報優惠與早鳥優惠可一併使用)
    2)每門課程會有早鳥報名優惠期限
    ※線上課程報名每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單
    ※政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理

  • A.
    1)已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知 ,敬請來電確認。
    2)已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以信件通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。
    3)學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,可退還所有費用二分之一;上課逾總時數三分之一,則不退費。
    4)課程執行單位保留是否接受報名之權利。
    5)如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
    6)政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理。

  • A.依資展國際股份有限公司ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程為短期班,參訓學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本公司核發結業證書。

  • A.本課程上課期間,每天都會提供午餐,學員不需自行準備或額外付費。

    尚無開課