課程介紹

課程目標

  • 建立知識萃取的結構法、設計流程與做法
  • 具備資訊蒐集、拆解、重組、濃縮的能力
  • 提升引導提問時的敏感度與問句設計能力

適合對象

1. 希望將知識經驗做價值傳承的人
2. 遭遇經驗斷層的企業主管
3. 企業各領域的專家、職人
4. 企業內部講師、引導師
5. 企業管理階層

課程內容

 

知識萃取的

關鍵&核心

♦ 為何需要做知識萃取?知識萃取之使用面向&應用價值?

♦ 個案萃取之關鍵要點:
• 需求痛點為核心-對焦&定義「痛點/目的」,讓萃取資訊時能精準吻合
• 場景&事件對應-依據不同場景、角色、流程、事件產出,評估所需蒐集之資訊量&複雜度
• 引導深化&挖掘-透過有效問句探索,深度挖掘個案各層面的多元資訊
• 經驗統整&撰寫-透過萃取經驗的過程中,匯集重點核心&轉換為文案、故事

 

資訊萃取之

全局研判與分析

♦ 典範資訊之選擇&評估:
• 案例之複雜性評估與設計-梳理個案的問題痛點、期待產出、資料脈絡鋪成1.萃取目的2.使用部門3.角色分析4.資料搜集5.時間考量6.環節設計7.內容分析 8.內容撰寫 9.測試改善 10.學習移轉
• 萃取目的之連結面-經由案例萃取,欲達成之「結果產出」探討[要將目的之「顆粒度/具體性/清晰度/因果對應」作高度釐清]
• 實務案例導入演練-將實際案例導入組內,做Table consulting演練

♦ 群體回顧與反思洞見:洞見反思-從[個人面/小組面/團隊面]三面向反思,找出新學習與收穫

 

萃取案例之

編排設計與規劃

♦ 論述路徑&內容編排:
• 長短篇個案設計定位-依據要使用之場景與意義,規劃適宜的個案長度
• 關鍵要因之編排設定-依據個案故事之「1.主軸線數量 2.脈絡走向 3.誘發干擾程度 4.要因埋線依據 5.文案設計撰寫」做整體性佈局與探討
• 案例撰寫與分工實作-各組依據自身案例,著手設計客製化個案

♦ 群體點評與反思學習-各組報告1.個案資訊2.論述路徑3.使用目的,讓大團體給予回饋與點評

 

案例大觀園

與回饋點評

♦ 案例大觀園與學習洞見:
• 案例展開&分享:將各組案例張貼在課室中,用逛畫廊方式做群體回看、檢視
• 點評回饋&反思:將每人的知識想法分享給設計者,提升、堆疊群體經驗值

♦ 學習移轉與行動方案設計:設計課後行動方案,規劃階段性行動計畫,提昇設計敏感度、資訊結構能力、案例萃取能力

* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

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報名課程資訊

  • 本課程採線上報名,報名課程之學員將於開課前7~10天內收到e-mail通知,確認課程是否開課,若確認開課才需繳費
  • 服務時間:上班日09:00 至 17:30
  • 上課期間

    2025/04/24-2025/04/24
    白天
    總時數7hr實體課程

    上課地點

    台北市復興南路一段390號2樓 MAP

    原價

    NT$5,500

    優惠價

    NT$4,000

常見問題

你可能想知道的問題
  • A.至少需達10人才予開課,本公司最晚於上課前一週通知是否開課。
    ※主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利

  • A.資展國際股份有限公司
    台北 : 台北市復興南路一段390號2、3樓
    桃園 : 桃園市中壢區新生路二段421號 (聖德基督學院)
    台中 : 台中市南屯區公益路二段51號18樓
    高雄 : 高雄市中正四路211號8樓之1
    ※上課地點與教室之確認,以上課通知函為主

  • A.本課程採線上報名,請至課程頁面報名。
    ※客服專線 : (02) 6631-6588、(02) 6631-6581

  • A.報名課程之學員將於開課前7天內收到e-mail通知,確認課程是否開課,確認開課才需繳費。
    ※政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理

  • A.匯款方式可選擇信用卡、ATM匯款。
    - 以信用卡支付者 : 確定開班後會寄發訂單連結,請於指定繳費期限內完成線上刷卡
    - 以ATM匯款支付者 : 確定開班後會寄發繳費帳號,請於指定繳費期限內完成繳費
    ※課程若未如期開班,費用將全額退還

  • A.
    1)團報優惠 : 2-3人團報可打95折、4人(以上)團報可打9折優惠 (團報優惠與早鳥優惠可一併使用)
    2)每門課程會有早鳥報名優惠期限
    ※線上課程報名每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單
    ※政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理

  • A.
    1)已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知 ,敬請來電確認。
    2)已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以信件通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。
    3)學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,可退還所有費用二分之一;上課逾總時數三分之一,則不退費。
    4)課程執行單位保留是否接受報名之權利。
    5)如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
    6)政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理。

  • A.依資展國際股份有限公司ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程為短期班,參訓學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本公司核發結業證書。

  • A.本課程上課期間,每天都會提供午餐,學員不需自行準備或額外付費。

  • 上課期間

    2025/04/24-2025/04/24
    白天
    總時數7hr實體課程

    上課地點

    台北市復興南路一段390號2樓 MAP

    原價

    NT$5,500

    優惠價

    NT$4,000