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「資訊安全」 同步招生中 !!

● 原廠認證!  SGS瑞士通用檢驗公證集團 SGS為全球第一家經IRCA核可、授權可以培訓ISO 20000主導稽核員、ISO 27001資訊安全管理系統課程、ISO 20000 IT資訊服務管理系統、 BS 22301企業持續營運管理等系列課程之國際驗證公司。 瑞士通用檢驗公證集團(Societe Generale Surveillance, SGS)於1878年在瑞士日內瓦成立總公司， 擁有94,000名員工分佈全球140國，ISO發證數逾6萬張，SGS是世界上檢驗、鑑定、測試及驗證服務的領導者，為全球公認的品質及廉正標竿。

課程內容：

本課程由CQI (Chartered Quality Institute) 特許品質協會 及 IRCA (International Register of Certificated Auditors) 國際驗證稽核員註冊協會等組織核可，課程登錄編號為2300-PR 363。本課程的目的是根據 ISO 19011和ISO 17021，使學員具備針對 ISO 22301：2019 對於營運持續管理系統（BCMS） 進行稽核所需的知識和技能。

課程目標：

在完成此課程學習後，學員將能夠:

• 闡釋營運持續管理系統之於營運持續管理系統標準、管理系統稽核、第三方驗證的目的，以及改善營運持續管理系統績效的營運效益。
• 闡釋稽核員的角色和職責根據 ISO 19011（以及適當時 ISO 17021）規劃、執行、報告及BCMS 稽核後續追查。

適合對象：

• 對企業營運持續管理系統有興趣者

•  一般組織員工

• 內部稽核人員

• 組織內負責實施、推動與管理BCM的人員(BCM經理人)

先備知識：

學員在開始本課程之前應備下列知識：

•  ISO 22301：2019的要求

•  遵循營運持續管理（BCM）原理和概念：

• 營運衝擊分析的目的和好處；

• 風險評鑑和分析的原則；

• 典型的營運持續策略；

• 營運持續應變選項；

• BCMS績效指標，監督和績效與測量；

• 演練和測試方法。

課程大綱：

第一章：營運持續管理簡介

• ISO 22301:2019的應用 

• BCMS的發展

• 與管理系統標準的兼容性

• 法律合規–管理系統標準

• 支持BCMS的概念

• 基於計畫-執行-檢查-行動（PDCA）循環的持續改善

• BCMS的好處

第二章：基於流程的BCMS

• 建立BCMS

• 流程和BCMS文件

• 營運持續政策和目標

• 文件化資訊

• 記錄

• 控制文件化資訊和記錄

• 持續改善

• 監督和改善的目的

• 含義

第三章：認證、驗證與稽核員職能

•  驗證和組織登錄

• 稽核員證明

•  ISO 17021

•  稽核員的職能

• 稽核員的人格特質

第四章：稽核：定義、原則和類型

• 稽核定義

• 稽核原則

• 稽核類型

第五章：稽核計畫

• 驗證流程

• 計畫稽核

• 稽核角色和職責

• 會議的良好做法

第六章：準備現場稽核（第一階段稽核）

• 與受稽方的初步聯繫  

• 稽核前訪問

• 文件審查

• 稽核計畫

• 工作文件

第七章：制定清單

• 稽核清單

• 流程審查

•「烏龜圖」

第八章：進行現場稽核（第二階段稽核）

• 收集和驗證資訊

• 開幕會議

• 指南的作用和責任

• 進行稽核

• 提問技巧

• 掌控稽核

• 與稽核客戶和受稽方的溝通

第九章：稽核計畫

• 稽核會議

• 稽核結果

•  查找陳述

• 矯正措施請求（CAR）

• CARs分類

• 改善的機會

第十章：稽核報告和後續追查

• 提出稽核發現

• 稽核報告

• 稽核完成

• 矯正措施

• CAR狀態紀錄

• 管理審查

• 後續後續與結案

講師介紹: (SGS將視講師行程做適度調整)

講師：何老師

現職：SGS 專業講師

經歷：

SGS ISO 27001(ISMS)/20000 (ITSM)/ ISO 22301(BCMS) 台灣產品經理

itSMF 核可 ISO 20000主導稽核員

ITIL Expert (V3)/-ITIL Service Manager (V2)

IRCA 認可 ISO 27001 主導稽核員

IRCA ISMS, ITSMS 主導稽核員課程講師

BCI CBCI 資格(merit)

資策會ITIL系列課程特約講師

英國曼徹斯特大學資管研究所

具產業實務經驗10年歷練，公私立組織200家以上稽核經驗，涵蓋醫療、電信、大學、資訊等

講師：呂老師

現職： SGS 專業講師

經歷：

-英國格林威治大學商研所財務暨財務資訊碩士

-英國itSMF核可ISO 20000(BS 15000)主導稽核員

-英國IRCA核可ISO 27001, ISO 9000主導稽核員

-台灣認證基金會(TAF) 核可CNS 17800主導稽核員培訓課程講師

-美國QuestForum核可TL 9000稽核員

-具產業實務經驗，公私立組織750家以上顧問或稽核經驗，涵蓋電子、金融、電機、半導體、機械、

  食品、物流、資訊業及軍公教單位等行政等多年稽核經驗

*本公司與SGS合作開課，將視實際排程擁有講師調度的權利。