用免費的 AI，把需求文件、風險登錄冊、變更申請、週報做得更快——而且經得起主管與客戶檢視。
你是否也這樣過？客戶一份 8 頁需求文件，花半天才整理出驗收標準；啟動會議開了 40 分鐘，行動項卻沒人記清楚；需求變更一來，影響範圍要問遍各部門與外部夥伴才拼得出全貌；關鍵交付延誤，對客戶的那封信改了五次還是寄不出去。
專案經理的時間，大多不是花在「管專案」，而是花在「轉譯文件」。這正是 AI 最能幫上忙的地方。
但市面上的 AI 課，多半停在通用提示技巧或單一工具操作，與專案經理真正的交付物脫節。回到工作崗位，學員面對的是章程、WBS、風險登錄冊、變更申請與利害關係人溝通——課堂上學的，接不上。
這堂課只做一件事：讓專案經理，兩天內建立一套「AI 產出、人工查核、可追溯定稿」的工作流，第二天回到工作崗位就能用。
課程五大亮點
1. 完整專案生命週期，你每天的文件。 全課以專案生命週期（啟動、規劃、執行、監控、結案）串起，對應 PMBOK 知識領域與 Stage-Gate 階段關卡。演練素材是需求文件、風險登錄冊、變更申請、問題分析報告，跨產業皆適用。
2. 不只教 AI 怎麼寫，更教你怎麼抓 AI 的錯。 每份演練素材都刻意埋了 AI 容易漏判或一本正經說錯的陷阱：互相矛盾的公差、沒人認領的決議、被忽略的連鎖影響。你會親手抓出來，並帶走一份自己的查核清單。
3. AI 產出，也要經得起檢核。 學會把 AI 產出的文件納入文件管制（版次、核准人、來源追溯），並理解 ISO/IEC 42001 等 AI 管理標準對組織使用 AI 的治理意涵。主管或客戶問起，你說得清楚。
4. 零授權成本，回公司馬上能用。 以 Google 免費生態系（Gemini、Skills、Notebook、Sheets）為主，不需申請預算或等 IT 開權限。方法可移轉。
誰適合參加
如果你是以下任一角色，這堂課就是為你設計的：
- 各產業的專案經理與專案協調人員（科技、製造、營建、服務、金融、公部門皆適用）
- 負責新產品／新服務導入、系統建置或客戶交付案的專案負責人
- PMO 成員，以及研發、IT 部門的專案主管
- 業務、行銷、人資、營運等部門中身兼專案職責的同仁
- 準備或已取得 PMP 等專案管理認證，想將方法論與 AI 結合的人
你會特別有感，如果你：
- 每週花大量時間整理會議紀錄、週報與客戶回覆
- 試過 AI，但產出總要大改，不知道怎麼讓它「懂專案脈絡」
- 擔心把客戶資料丟進 AI 會出事，卻不清楚界線在哪
課程大綱
全課以一個擬真的跨部門專案貫穿：客戶委託開發一項新產品／服務並導入台灣與東南亞兩個營運據點，涉及內部多部門與外部供應商協作，專案週期 26 週。所有素材均已去識別化。
課程名稱 | AI 賦能專案經理實戰班 | 12小時 | |
課程目標 | 學員能運用 AI 協作完成專案從啟動、規劃、執行監控到變更應變的關鍵文件，並建立「AI 產出、人工查核、可追溯定稿」的工作流與 AI 使用守則 | ||
單元/時間(時) | 單元目標 | 大綱 | 授課方式 |
Day 1：專案啟動與規劃（6 小時） | |||
一、生成式 AI 簡介 (1.5小時) | 1.能夠知道如何降低 AI 幻覺與辨識內容生成正確性 2.能說出安全使用 AI 的原則，判斷資料可否輸入 3.知道如何提問 5.能建立小組專案戰情室 | 1.如何降低 AI 幻覺？ 2.如何辨識 AI 生成內容的正確性 「演練」：快問快答 3.如何更安全使用 AI ● 不能輸入的資料：客戶機密文件、報價、個資、未公開規格 ● 帳號與設定：活動記錄、臨時對話，不以個人帳號處理機密 ● 去識別化技巧：以代號取代客戶名稱與專案代碼 「演練」：情境判斷——這筆資料可以給 AI 嗎？ 4.提示詞工程 ● 應用面向探索／提問方式／提問策略（提問五要素） 「演練」：Gemini 應用於特定工作面向探索 「演練」：設計可重複使用提示詞 「演練」：在 Gemini Notebook 匯入全案素材 | 講授法 問答法 實機演練 |
二、專案啟動：讓 AI 讀懂客戶需求文件 (1.5小時) | 1.能運用 Notebook萃取需求文件關鍵需求 2.能產出專案章程 3.能建立需求追溯矩陣並找出需求矛盾 | 1.為什麼需求解析要用 Notebook ● 只依上傳文件作答且附引用，對應需求追溯 2.萃取關鍵需求、交期、驗收標準與特殊要求 3.產出專案章程（Project Charter） ● 目標、範疇、里程碑、利害關係人、假設與限制 4.建立需求追溯矩陣 ● 每一條需求都能追回原文頁碼 5.交叉比對找矛盾 「演練」：找出需求文件中兩處互相衝突的條件 【產出物①】專案章程初稿＋需求追溯表 | 講授法 示範操作 實機演練 案例分析 |
三、專案規劃：WBS 與生命週期時程 (1.5小時) | 1.能運用 AI 生成對齊專案生命週期交付物的 WBS 2.能要求 AI 揭露工期估算假設 3.能以 Google Sheets 建立甘特圖並檢查資源衝突 | 1.AI 生成 WBS ● 對齊專案生命週期／Stage-Gate／敏捷迭代交付物 2.工期估算的「假設揭露」 ● 要求 AI 列出估算假設，再由人判斷 3.輸出至 Google Sheets 並轉成甘特圖 4.資源負荷與供應商交期檢查 「演練」：找出超出里程碑的關鍵外部交付 【產出物②】WBS＋里程碑時程表 | 講授法 實機演練 小組討論 |
四、風險前移：AI 輔助風險辨識與評估 (1小時) | 1.能運用 AI 擴充專案風險清單 2.能說明機率與衝擊必須由人評分的理由 3.能將風險清單轉成專案風險登錄冊 | 1.運用 AI 擴充風險清單（RBS 風險分解結構） ● 以事前驗屍（Pre-mortem）補上團隊沒想到的盲點 2.機率 × 衝擊為什麼必須由人評分 3.建立「風險教練」Skill ● 固定格式、固定欄位，可重複使用 4.從風險清單轉成風險登錄冊與應變計畫 【產出物③】風險登錄冊（前 10 大風險＋應變計畫） | 講授法 示範操作 小組討論 案例分析 |
五、Day 1 收斂：AI 查核清單 (0.5小時) | 能整理 AI 出錯型態與查核方法 | 1.複盤：AI 在哪裡出錯？如何抓到？ 2.撰寫個人「AI 查核清單」v1 3.Day 2 預告 | 學員發表 講授法 |
Day 2：執行監控、溝通與落地（6 小時） | |||
一、從會議到週報：執行監控自動化 (1.2小時) | 1.能運用 AI 從會議逐字稿萃取決議與行動項 2.能判讀進度偏差與簡化實獲值 3.能建立週報助理 技能 | 1.逐字稿萃取決議、行動項、負責人、期限 「演練」：找出「沒人認領」的決議 2.進度偏差分析與簡化實獲值（EVM）判讀 3.建立「週報助理」技能 ● 套用 Google Docs 範本，產出主管週報與紅黃綠燈儀表 【產出物④】行動項追蹤表＋主管週報 | 講授法 實機演練 案例分析 |
二、利害關係人與跨據點溝通 (1.1小時) | 1.能運用 AI 繪製利害關係人地圖 2.能依客戶類型撰寫延誤通知 3.能運用 AI 進行跨據點多語溝通 | 1.利害關係人地圖 ● 權力 × 關注度，誰需要被主動告知 2.延誤通知信三種寫法 ● 先講結論、先講原因、先講對策 3.供應商催交與跨據點多語訊息 ● 中、英、日等多語改寫，保留專業用語精確 4.「難纏客戶」Skill 「演練」：角色扮演客戶追問根因與對策 【產出物⑤】客戶延誤通知信＋溝通計畫 | 講授法 角色扮演 實機演練 |
三、變更與問題處理：變更影響分析與根因分析 (0.7小時) | 1.能運用 AI 進行變更請求（CR）影響分析 2.能撰寫問題描述與根因假設 | 1.變更請求（CR）影響分析 ● 範疇、時程、成本、品質四個面向 「演練」：找出未被寫出的連鎖影響 2.問題描述與根因假設初稿（5 Why／魚骨圖） ● 為什麼根因不該寫成「人員疏失」 | 講授法 案例分析 實機演練 |
四、AI 治理：資料分級與產出管制 (1小時) | 1.能依紅黃綠燈原則判斷專案資料可否交給 AI 2.能運用幻覺查核三步驟 3.能將 AI 產出納入文件管制 | 1.專案資料紅黃綠燈分級 ● 客戶機密、報價、財務數據、個資 2.免費個人帳號與企業版資料條款差異 3.幻覺查核三步驟 ● 對來源、對數字、對邏輯 4.AI 產出文件的文件管制 ● 版次、核准人、來源追溯 5.ISO/IEC 42001 等 AI 管理標準與治理意涵 【產出物⑥】部門 AI 使用守則草案 | 講授法 小組討論 案例分析 |
五、整合實戰：限時專案應變 (1.5小時) | 1.能整合兩天所學完成專案應變評估 2.能以客戶角度簡報應變方案 | 1.依專案類型分組選擇案例包（A 產品開發、B 系統／IT 導入、C 服務／活動交付） 2.突發狀況：客戶需求變更＋關鍵外部交付延誤兩週 「演練」：限時 60 分鐘完成影響評估、修訂時程、對客戶說法 3.以 Notebook產出資訊圖表作為簡報素材 4.每組 3 分鐘簡報與「難纏客戶」提問 | 小組討論 實機演練 學員發表 |
六、後續導入建議規劃與結論 (0.5小時) | 1.能擬定後續AI 導入路線圖 2.能估算淨省時效益 | 1.選定試點專案與 3 個 AI 用例 2.淨省時 ROI 試算 ● 省下時間扣除查核時間 3.重點回顧與結論 | 講授法 學員發表 |
