課程源起
新手主管上任，大家都在看，您有什麼料？以公司職等而言，「主管」處於上級與下屬間，新手主管必須理解，他們的責任重點在於部門帶領及人力管理，以確保所有人都能順利完成工作。成功的主管要能展現個人魅力帶領團隊，在面對高層檢視時，要能同時維護公司利益，也要能保護下屬。然而，優秀的管理幹部必需經過種種情境歷練、學習成長、自我啟發，才有機會進一步成為「稱職的管理幹部」。
本課程提供系統化管理核心職能培訓，內容涵蓋各行業基層至中階主管的認知與管理方法，強化您的領導智慧與管理技巧，對管理能力的提昇有實質助益，讓您可掌握並勝任承上啟下的主管職責！
課程目標
• 啟發新手主管之角色自覺，以因應被賦予的職責重任。
• 培養主管人員應有的態度與氣質，強化組織互動與人際關係，贏得團隊成員信任。
• 培養主管人員目標管理技巧、有效部屬培育、提升團隊溝通、問題分析與解決能力。
課程特色
課程以「管理教練」＋「體驗學習法」為精要，穿插多項精心設計的案例研討及心得分享，採情境演練、互動分享、做中學（Learning by doing）等多元化授課方式，讓學員有更高的參與性與互動性，以靈活運用加強學習成效。
適合對象
新任或即將升任帶人主管者、欲加強管理實務應用者、儲備管理幹部、對管理有興趣及具發展潛力者。
講師背景
講師為知名經營管理及品牌行銷專家，也是在人文管理、領導統御、創新議題上極具啟發性的演說家。曾輔導過上百家企業，包含跨國公司、中小型企業、新創事業體，擔任其經營管理教練及品牌行銷顧問，協助企業挑戰其經營關鍵或發展瓶頸，創造企業成長提升競爭力。同時獲聘為國家文官學院、外貿協會、資策會、國防部等法人組織講座顧問，是企業客戶持續多年指定邀請的培訓講師。
課程內容
單元 | 內容 |
| 一、主管角色之基本認知 | 1.管理幹部的職責與角色 2.主管的十項工作職掌 3.員工培育與訓練發展 |
| 二、部門管理與溝通技巧 | 1.職場溝通要素 2.了解自我與人際關係 3.掌握跨文化溝通能力 |
| 三、問題分析與創意思考 | 1.創意思考的方法 2.如何分析問題 3.問題分析與決策步驟 |
| 四、團隊合作與衝突管理 | 1.如何建立有效團隊 2.衝突管理策略與化解方法 3.人員激勵 |
| 五、承上啟下與目標達成 | 1.目標管理與日常管理 2.目標設定步驟與原則 3.時間與會議管理 |
| 六、案例演練與成果發表 | |
* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
