課程緣起：

「數位時代」列出的「未來十大跨界新人才」中，其中一項「產品協作經理（Coordinate Product Manager）」，指的是「能夠做好跨部門溝通協調、凝聚各單位共識、針對問題找出解決方案，以做出好產品的產品經理」。隨著國際化趨勢的發展以及數位科技的演進，產品經理要做的事也不僅只是掌控產品開發時程，亦需要有卓越的營運觀念與溝通能力，除了技術要懂，也要能協同各部門的資源（包括人力、物力等），才能滿足現階段瞬息萬變的市場狀態。

產品經理最常做的工作就是「溝通」，不但要跟外部客戶溝通、也要跟內部客戶溝通，然後把客戶的要求轉成公司內部的人所能了解的規格。而在整個專案的進行過程中，透過召開各種會議來掌控整個產品的可行性研究或開發進度，更是產品經理最重要的工作，此外平日跟採購人員、銷售人員、研發人員、品管人員、工廠人員等，也都要確認工作狀況與進度，甚至在各部門之間意見不合或發生衝突時，還需要帶領大家找出解答或擔任公正第三者的裁決角色。由此可知，能否做好跨部門的溝通協調、凝聚各單位共識，對產品經理而言是極為重要、不可或缺的技能，也唯有具備良好的跨部門溝通能力，才能成為就業市場上炙手可熱的「產品協作經理」。

課程目標：

在「產品經理之跨部門溝通與個案練習實務」課程中，特邀請業界實務經驗豐富的資深產品經理，通過實務案例研討的方式，將產品生命週期的前、中、後各階段所會遇到的各種需跨部門協調的狀況，皆以精心設計的案例串連而成，讓學員瞭解在產品發想、產品開發、產品行銷等各個階段，產品經理應如何做好跨部門的溝通協調（包含會議管理、衝突管理、進度/規格管理等），而學員在學會這些跨部門運作的實務技巧之後，即可活用於自己的工作上，目標是成為成功的協作產品經理/專案經理。

課程特色：

本課程以產品設計開發流程中會遇到的溝通問題為主線，逐步展開在設計過程中，產品經理所可能遇到的各種狀況，以及需解決的跨部門溝通問題，並透過情境模擬演練，協助學員了解遇到相關情境應如何對應與解決，以培訓具備跨部門協調能力的產品協作經理。

適合對象：

• 產品經理、專案經理，及有志於產品管理的人士。
• 公司中高階管理人員，及儲備幹部。
• 欲學習如何進行跨部門溝通、整合跨部門資源的主管。

課程講師：

本課程講師為實務經驗豐富之資深產品主管，具備豐富的帶領大型產品專案之實務經驗，曾協助國內大型電子公司完成流程重整、建立車用管理流程及醫療器材流程等，並取得ISO13485流程認證。講師具備多年產品管理、專案管理及流程管理資歷，及豐富的教學與演講經驗，擅長產品管理、專案管理、流程管理、行銷管理、創新管理、教育訓練等，並具有 NPDP認證、ISO9001內部稽核員認證、TS16949內部稽核員認證、ISO13485內部稽核員認證、ISO17025 內部稽核員認證等，是兼具實務經驗、教學經驗與認證的資深講師。

課程大綱：

*課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利

講師介紹：