1. 需處理場景中複雜、挑戰主題之對話現場者
2. 企業管理階層
課程單元 | 課程內容 |
組織對話的挑戰與突破 | ♦ 組織對話中常遭遇的問題、困擾、難處? ♦ 何謂高難度對話?為了讓對話更具意義,須留意哪些面向? ♦ 提升組織對話的關鍵: • 核對認知:當發生溝通衝突,拆解與分析雙方的思考脈絡與問題癥結 • 引導串接:用有張力的引導句,提高雙方溝通時的自主意願與投入度 • 利益共創:從共同利益的前提下,如何用溝通協作來推動與處理事情 |
推論階梯&全觀思考力 | ♦ 推論階梯理論: • 推論階梯理論:解析推論階梯之七階段,提升學員對資訊的全面觀 • 企業案例實作:將企業實務案例導入,透過七階段來拆解關鍵要因 • 行動方案改善:依據關鍵要因的面向,來構思相關處理的行動規劃 |
內在對話探索&有效話語導入 | ♦ 左手欄理論與應用方式:透過有結構的探討,找出人內心的O.S.話語,並有效轉換為對話資源,使得處理事項能有效推進與完善處理。 • 理論結構說明-讓學員了解理論架構、應用目的、操作流程方式、執行關鍵點 • 案例導入實作-透過案例實作,將內心O.S.轉換為有效對話資源,提升對話品質與工作成效 • 學習反思彙整-彙整實作中的關鍵要點&經驗值,並將關鍵點規劃至工作場景中,產生對工作的延續應用 |
清晰引導與深度對話 | ♦ 歸類式提問法的理論與活動體驗[釐清思考時的架構與邏輯] • 向上歸類:挖掘討論議題背後當事者的動機與考量 • 橫向歸類:解析從原議題中所延伸出的多面向議題 • 向下歸類:清晰當事者議題中更具體的項目與細節 ♦ 提問句型設計&應用導入彙整:將各層次問句作整體性設計&彙整,提升設計問句的敏感度 |
* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
※人資管理課程
‧ aPHRi國際助理人力資源管理師認證班
‧ PHRi 國際人力資源管理師認證班
‧ SPHRi 資深國際人力資源管理師認證班
‧ GPHR全球人力資源管理師國際認證班
‧ LinkedIn商務應用實務班
‧ 人資必學數據分析實務班
※行銷技能課程
‧ 打動人心的高效簡報技巧
‧ 入門實戰班–精進電話禮儀與強化客戶溝通技巧
‧ 頂尖業務必修的肢體語言讀心術
‧ 會說故事的巧實力-溝通、行銷、激勵的說服力
‧ 透析行為密碼-DISC人格特質判讀
‧ 破解TED演說家的奧秘
‧ OKR目標設定與SIMPLE管理
‧ 優質行銷企劃關鍵10堂課
‧ 客訴與抱怨處理達人實戰班
‧ 商業談判實戰秘笈班
‧ 採購談判與議價技巧
‧ 王牌簡報技巧與口才訓練
‧ 數位時代之品牌經營與管理
‧ 數位文案行銷完全攻略
‧ 國際客戶開發與銷售談判
‧ 售前規劃顧問(Pre-Sales)培訓班
‧ NLP的成功銷售力
‧ NLP的雙贏談判力
※商務應用相關課程
‧ 商業簡報製作技巧
‧ 商業簡報進階製作技巧
‧ 邏輯性簡報建構技巧
‧ 十倍速簡報製作技巧
‧ 關聯式簡報製作
‧ 商業簡報整合技巧
‧ 商業圖表應用與製作技巧
‧ 商業圖解應用與製作技巧
‧ 高質感企劃書製作技巧
‧ Excel VBA商業智慧與雲端數據分析
‧ Word進階實務班-長文件排版實戰
‧ 辦公室必學Excel表格彙整與資料分析
‧ Excel進階實務班-樞紐分析
‧ Excel進階實務班-函數應用
‧ Excel Power BI 大數據分析應用實務班
‧ Power BI Desktop大數據分析實戰精華
‧ 說話高手─口語表達技巧
‧ 企業內部講師培訓班
‧ 新手主管管理技能培訓班
‧ 中階主管管理技能培訓班
‧ 人際關係與溝通技巧
‧ 結構化之問題分析與解決實務班
‧ 政府專案補助計畫書撰寫實務班
‧ SBIR計畫書撰寫實務班<
‧ Qualicert PSMA 專家神祕客稽核員訓練課程
‧ 知識萃取–創造經驗永續的關鍵能力
‧ 藍海策略–洞察產品背後的策略局勢
‧ 高難度對話
2025/05/08-2025/05/08
四(白天)
總時數7hr實體課程
台北市復興南路一段390號2樓 MAP
A.至少需達10人才予開課,本公司最晚於上課前一週通知是否開課。
※主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利
A.資展國際股份有限公司
台北 : 台北市復興南路一段390號2、3樓
桃園 : 桃園市中壢區新生路二段421號 (聖德基督學院)
台中 : 台中市南屯區公益路二段51號18樓
高雄 : 高雄市中正四路211號8樓之1
※上課地點與教室之確認,以上課通知函為主
A.本課程採線上報名,請至課程頁面報名。
※客服專線 : (02) 6631-6588、(02) 6631-6581
A.報名課程之學員將於開課前7天內收到e-mail通知,確認課程是否開課,確認開課才需繳費。
※政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理
A.匯款方式可選擇信用卡、ATM匯款。
- 以信用卡支付者 : 確定開班後會寄發訂單連結,請於指定繳費期限內完成線上刷卡
- 以ATM匯款支付者 : 確定開班後會寄發繳費帳號,請於指定繳費期限內完成繳費
※課程若未如期開班,費用將全額退還
A.
1)團報優惠 : 2-3人團報可打95折、4人(以上)團報可打9折優惠 (團報優惠與早鳥優惠可一併使用)
2)每門課程會有早鳥報名優惠期限
※線上課程報名每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單
※政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理
A.
1)已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知 ,敬請來電確認。
2)已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以信件通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。
3)學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,可退還所有費用二分之一;上課逾總時數三分之一,則不退費。
4)課程執行單位保留是否接受報名之權利。
5)如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
6)政府計畫學費補助方案班級,則悉依計畫規定辦理。
A.依資展國際股份有限公司ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程為短期班,參訓學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本公司核發結業證書。
A.本課程上課期間,每天都會提供午餐,學員不需自行準備或額外付費。
2025/05/08-2025/05/08
四(白天)
總時數7hr實體課程
台北市復興南路一段390號2樓 MAP